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售前售后常見問題

1、如何選擇適合我的紫外線光療儀?

產品型號 SH-1簡化型 SH-1智能型 SH-2簡化型 SH-2智能型 SS-01 SH-4 SH-4附MED測定
燈管型號 飛利浦 PL-S9W/01(NBUVB療法)
燈管數量 一支 一支 兩支 兩支 兩支 四支 四支
輻照面積 2cm*11cm 2cm*11cm 9cm*11cm 9cm*11cm 7cm*9cm 16cm*11cm 16cm*11cm
可否選配光療梳
有無時間控制器
使用患者 皮損面積小于半個手掌,或頭皮、腋下、腹股溝等皮膚褶皺部位需要治療的患者 皮損面積小于半個手掌,或頭皮、腋下、腹股溝等皮膚褶皺部位需要治療的患者 皮膚面積約手掌大小的患者 皮膚面積約手掌大小的患者 皮膚面積約手掌大小的患者 皮損面積較大的患者 皮損面積較大,并希望測定MED的患者

2、如何購買及購買方式有哪些?

請致電上海希格瑪高技術有限公司(021-64325358)或去指定授權代理商處購買。

購買方式有兩種:款到發貨、款到發貨,詳情請致電上海希格瑪高技術有限公司(021-64325358)。

3、如何辨別產品的真偽?

凡是在正規渠道(上海希格瑪高技術有限公司或指定授權代理商)購買本公司產品皆為正品。

4、紫外線光療儀的保修范圍及期限是多少?

自交貨之日起計,本公司對光療儀負責保修壹年,除產品的易耗品(燈管)或使用不當引起的故障外,保修期內本公司提供免費維修服務。保修期滿后,本公司繼續提供收費的維修服務。

塑料部件會由于受到紫外線輻射而出現黃化,屬于正常現象,不屬保修范圍。

5、紫外線光療儀的退換貨范圍及流程是什么?

A、退換貨規定

以到貨時間開始計算,3天內,經本公司質管部檢測無問題后可無理由退貨或補差價換貨。

以到貨時間開始計算,7天內,產品經本公司質管部檢測證實為質量問題后,可退(換)貨。

以到貨時間開始計算,7天內,出現非人為損壞的燈管故障,經本公司質管部檢測證實為燈管質量問題可免費更換燈管。

B、退換貨流程

注:換貨中產生的差價,希格瑪確認收到差價后才會發出新產品。

6、我所購買產品出現故障,如何進行維修?

致電上海希格瑪高技術有限公司客戶服務部(4009210108)并將產品郵寄回上海工廠。

7、紫外線光療儀的零配件及耗材(如燈管)的購買渠道是什么及如何更換?

致電上海希格瑪高技術有限公司客戶服務部(4009210108)并將產品郵寄回上海工廠。

8、紫外線光療儀如何進行日常保養及維護?

光療儀應置于干燥房間內使用,避免陽光直接照射。

為治療的需要,光療儀的工作環境溫度為20℃±10℃,過高或過低的環境溫度都可能導致光療儀工作不正常,并且影響治療效果。

保持光療儀和照射窗透明板表面的清潔,不要在照射窗透明板表面留下手印,否則會影響照射的輻照強度。

光療儀怕潮濕和灰塵,若長期不用,請擦凈后放入盒內,儲存在溫度為-40℃~+55℃、相對濕度不大于 95%、無凝結水、無腐蝕性氣體及通風良好的室內。

9、如何成為希格瑪授權代理商?

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上海希格瑪高技術有限公司致力于光醫學領域的醫療器械的研究和開發,自主研發的03型和05型紫外線光療儀均獲得“2002年度上海市A級高新技術成果轉化項目認定”。
希格瑪公司聯系電話:021-39808166 | 售后服務熱線:400-921-0108、021-64325736或13524543188 網站地圖
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